Kebijakan Privasi flora77
Halaman ini menjelaskan bagaimana kami di flora77 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda menggunakan platform kami untuk taruhan olahraga, kasino langsung, slot, dan esports. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan hak-hak yang Anda miliki atas data Anda.
Ketika Anda mendaftar dengan flora77, menyelesaikan verifikasi identitas (KYC), melakukan deposit atau penarikan melalui metode pembayaran seperti QRIS, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank virtual, Anda memberikan informasi pribadi kepada kami. Kebijakan ini menjelaskan apa yang kami lakukan dengan informasi tersebut, siapa yang dapat mengaksesnya, berapa lama kami menyimpannya, dan bagaimana Anda dapat melindungi privasi Anda.
Layanan flora77 tersedia hanya di yurisdiksi yang mengizinkan permainan online. Setiap pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa penggunaan platform kami sesuai dengan hukum lokal mereka. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna platform flora77 terlepas dari lokasi mereka, namun ketaatan kami terhadap peraturan lokal akan selalu menjadi prioritas utama.
Data Apa yang Kami Kumpulkan di flora77
Kami mengumpulkan data pribadi dari Anda pada berbagai titik interaksi dengan platform flora77. Saat Anda mendaftar, kami meminta nama lengkap, alamat email aktif, tanggal lahir, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal Anda. Data ini diperlukan untuk membuat akun dan memenuhi persyaratan verifikasi identitas kami (KYC).
Untuk menyelesaikan proses KYC, kami meminta Anda untuk mengunggah salinan digital dokumen identitas resmi (KTP, paspor, atau dokumen yang setara) dan bukti alamat (tagihan utilitas, surat penyewaan rumah, atau dokumen serupa). Kami juga mengumpulkan informasi transaksi finansial Anda—detail deposit, penarikan, metode pembayaran yang Anda gunakan, dan jumlah yang terlibat. Data ini diperlukan untuk kepatuhan peraturan anti-pencucian uang (AML) dan untuk memproses permintaan pembayaran Anda dengan aman.
Ketika Anda menggunakan platform flora77, kami mencatat aktivitas Anda—taruhan yang Anda tempatkan, permainan yang Anda mainkan, waktu Anda menggunakan aplikasi atau website, dan hasil permainan. Kami juga mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang Anda gunakan. Data teknis ini membantu kami mencegah penipuan, mengidentifikasi masalah keamanan, dan meningkatkan pengalaman pengguna platform kami.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpulkan dari Anda digunakan untuk tujuan-tujuan spesifik dan terbatas. Pertama, kami menggunakan data untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan peraturan anti-pencucian uang yang berlaku di setiap yurisdiksi. Proses KYC kami memastikan bahwa pengguna flora77 adalah orang yang mereka klaim dan bahwa dana mereka berasal dari sumber yang sah.
Kedua, kami menggunakan data untuk memproses transaksi pembayaran Anda. Saat Anda melakukan deposit melalui e-wallet, mobile bankinglocal payment, online payment, atau transfer virtual ke e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment, kami memberikan informasi pembayaran yang diperlukan kepada penyedia layanan pembayaran tersebut untuk menyelesaikan transaksi. Kami juga menggunakan data transaksi untuk memproses penarikan dan menyelesaikan sengketa pembayaran jika terjadi.
Ketiga, kami menggunakan data aktivitas Anda untuk mencegah penipuan, mendeteksi pelanggaran kebijakan kami, dan menjaga keamanan platform. Sistem kami memantau untuk pola perilaku mencurigakan yang mungkin menunjukkan akses tidak sah atau aktivitas penipuan. Kami juga menggunakan data untuk meningkatkan layanan kami—menganalisis tren pengguna, memperbaiki permainan dan pasar taruhan kami, dan memberikan dukungan pelanggan yang lebih baik.
Kami juga menggunakan data untuk komunikasi dengan Anda. Kami mengirim email atau notifikasi push tentang perubahan akun Anda, pembaruan platform, bonus atau promosi yang mungkin relevan untuk Anda, dan respons atas pertanyaan dukungan pelanggan. Anda dapat mengelola preferensi komunikasi Anda di pengaturan akun flora77 Anda.
Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami di flora77 tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami mungkin berbagi data Anda dengan mitra penyedia layanan yang membantu kami menjalankan platform. Ini termasuk penyedia pembayaran (untuk memproses deposit dan penarikan), penyedia hosting server (untuk menyimpan data Anda dengan aman), dan layanan verifikasi identitas pihak ketiga (untuk menyelesaikan proses KYC Anda).
Semua penyedia pihak ketiga kami menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan data Anda untuk tujuan spesifik yang kami tentukan. Mereka tidak diizinkan untuk menggunakan data Anda untuk tujuan lain atau membagikannya dengan pihak keempat tanpa persetujuan eksplisit kami.
Kami mungkin juga berbagi data Anda jika diwajibkan oleh hukum—misalnya, jika pihak berwenang mengajukan permintaan pengungkapan yang sah, atau jika kami perlu mematuhi perintah pengadilan atau peraturan pemerintah. Dalam kasus seperti ini, kami akan berusaha untuk memberitahu Anda terlebih dahulu kecuali hukum melarang kami untuk melakukannya.
Keamanan Data dan Enkripsi
Keamanan data pribadi Anda adalah prioritas tertinggi kami. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server flora77 dilindungi dengan enkripsi TLS 1.2 atau lebih baru, standar industri untuk transmisi data yang aman. Data sensitif Anda—nomor identitas, detail pembayaran, riwayat transaksi—disimpan di server yang aman dengan kontrol akses berlapis.
Kami menggunakan password yang di-hash untuk menyimpan kata sandi Anda, bukan dalam bentuk teks biasa. Ini berarti bahwa bahkan jika database kami dikompromikan, penyerang tidak dapat dengan mudah mendapatkan password asli Anda. Kami juga merekomendasikan pengguna untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) jika tersedia, menambah lapisan keamanan tambahan pada akun mereka.
Kami secara rutin melakukan audit keamanan dan pembaruan sistem kami untuk tetap tahan terhadap ancaman keamanan cyber yang berkembang. Namun, tidak ada sistem yang non-specific info aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak. Jika Anda mencurigai bahwa data Anda telah dikompromikan, hubungi kami segera melalui saluran dukungan pelanggan flora77.
Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda
Kami menyimpan data pribadi Anda selama Anda mempertahankan akun aktif di flora77. Setelah Anda menutup akun Anda, kami menyimpan data Anda untuk waktu tambahan yang diperlukan oleh undang-undang—biasanya antara 3 hingga 7 tahun tergantung pada yurisdiksi dan jenis data. Data retensi ini diperlukan untuk kepatuhan perpajakan, peraturan anti-pencucian uang, dan penyelesaian sengketa potensial.
Setelah periode retensi yang diperlukan berakhir, kami menghapus data Anda atau menganonimkannya sehingga tidak dapat dihubungkan kembali dengan Anda. Data teknis seperti catatan IP dan informasi perangkat dihapus lebih cepat—biasanya dalam hitungan bulan—kecuali kami melihat tanda aktivitas mencurigakan.
Hak Anda Atas Data Pribadi Anda
Sebagai pengguna flora77, Anda memiliki hak-hak tertentu atas data pribadi Anda. Anda berhak untuk mengakses data apa yang kami simpan tentang Anda—cukup hubungi tim dukungan pelanggan kami dan minta salinan data pribadi Anda. Kami akan menyediakan laporan komprehensif yang menunjukkan semua informasi yang kami miliki di akun Anda.
Anda juga berhak untuk memperbaiki data Anda jika ada yang tidak akurat atau ketinggalan zaman. Jika alamat Anda telah berubah, atau jika Anda memiliki nama baru, Anda dapat memperbarui informasi ini melalui pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi dukungan pelanggan. Kami akan meminta dokumen verifikasi untuk perubahan yang signifikan untuk memastikan keamanan akun Anda.
Anda berhak untuk menghapus akun Anda dan meminta penghapusan data Anda, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk keperluan hukum atau peraturan. Anda juga dapat memilih untuk membatasi penggunaan data Anda untuk tujuan-tujuan tertentu, seperti komunikasi pemasaran, melalui pengaturan preferensi Anda.
Cookie dan Pelacakan di flora77
Platform flora77 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di browser Anda dan memungkinkan kami untuk mengingat preferensi Anda dan melacak aktivitas Anda di situs. Kami menggunakan cookie untuk login Anda, untuk mengingat bahasa pilihan Anda, dan untuk analitik yang membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan platform kami.
Sebagian besar cookie kami adalah "cookie sesi" yang dihapus ketika Anda menutup browser Anda. Kami juga menggunakan "cookie persisten" yang bertahan lebih lama untuk mengingati informasi login Anda dan preferensi. Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser Anda—sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau memberi tahu Anda saat cookie sedang diatur.
Hubungi Kami Tentang Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, bagaimana kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin mengajukan permintaan yang berkaitan dengan privasi—seperti akses data atau penghapusan—hubungi tim dukungan pelanggan flora77. Kami tersedia melalui live chat dalam aplikasi dan di website, email, dan saluran komunikasi lainnya yang ditampilkan di platform kami.
Respons kami terhadap permintaan akses data atau privasi biasanya diberikan dalam waktu 30 hari. Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani permintaan privasi Anda, Anda dapat mengajukan keluhan kepada badan perlindungan data lokal atau regulator yang sesuai di yurisdiksi Anda.
Pembaruan Kebijakan Privasi
Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, persyaratan hukum, atau faktor lainnya. Ketika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi flora77. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform setelah pembaruan kebijakan berarti Anda menerima versi baru kebijakan kami.
Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi ini secara berkala untuk tetap informasi tentang bagaimana kami melindungi privasi Anda. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dan tanggal terakhir pembaruan ditampilkan di bagian atas halaman.